GARANZIE
ENERGYPOINT si impegna, in caso di materiale danneggiato o errato, a provvedere al ritiro e alla sostituzione del prodotto, tramite una semplice indicazione via fax o via email. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento di accompagnamento (DDT). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento di accompagnamento e confermata, entro sette giorni via fax o raccomandata a.r. a Energypoint. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Ricordiamo che in caso di riparazioni, sostituzioni di parte danneggiate ed assistenza tecnica il riferimento con cui trattare è sempre la casa di produzione o di distribuzione del prodotto, che applica procedure diverse in base alla politica commerciale adottata. Solitamente i punti di riferimento sono i centri di assistenza e comunque non sono garantiti i danni provocati da un uso non adeguato del prodotto secondo le modalità previste dal produttore.